Обязанности: Консультирование граждан и работодателей по вопросам предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости Обработка и анализ жалоб граждан и работодателей на деятельность подразделений ЦЗН Проведение опросов и исследований удовлетворенности клиентов услугами ЦЗН Управление входящими звонками и перенаправление запросов к специалистам Ведение внутренней документации и её архивация Формирование отчетов и ведение статистики по работе контакт-центра и обращениям клиентов Требования: Опыт работы с гражданами и взаимодействие с организациями желателен Образование высшее,средне-профессиональное Уверенный пользователь ПК и офисными приложениями Способность эффективно коммуницировать устно и письменно Высокая степень ответственности и организованности Готовность соблюдать правила корпоративной этики и стандарты обслуживания Условия: Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ График работы 5/2 с 8.30 до 17.30 ,пятница с 8.30 до 16.15 Полностью оборудованное рабочее место Возможность карьерного роста и профессионального развития Социальный пакет, стабильная заработная плата,квартальная премия Отпуск 32 к.д.
Похожие вакансии
От 30 500 до 51 800 руб.
Ярославль
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики
Оператор call-центра/специалист контактного центра
От 45 000 до 60 000 руб.
Ярославль
Медицинский центр Европа