Обязанности:
– Ведение устной и письменной коммуникации с клиентами отдела: по телефону, на зум-коллах, на почте и в мессенджерах.
– Презентацию клиентам стратегий, отчетов, результатов сотрудничества.
– Коммуникацию с сотрудниками отдела по задачам от клиента.
– Ведение отчетности по коммуникациям и проектам в нашей собственной CRM-системе.
– Ведение документооборота клиентов, выставление счетов и контроль оплат.
– Маркировку рекламных публикаций для соблюдения закона о рекламе.
Требования:
– Грамотный письменный и устный русский язык.
– Развитые навыки ведения переговоров и деловой переписки.
– Умение разрешать конфликтные ситуации.
– Ответственность и внимательность, системный подход к решению задач.
– Искреннее желание помочь клиенту и быть на его стороне.
– Опыт работы в клиентской сфере от 1 года (но готовы рассмотреть и кандидата с без опыта, но с крутыми навыками переговоров и интересом к SMM и интернет-маркетингу).
– Любовь к соцсетям и общее понимание, зачем нужно SMM-продвижение и как оно работает.
– Готовность вникать в проекты и понимать, что и зачем мы делаем для клиента.
Похожие вакансии