Обязанности:
- Выполнение регламентных задач. Выполнение обновления 1С;
- Прием заявок от пользователей и регистрация в программе;
- Консультирование пользователей;
- Предварительный анализ и категоризация заявок, контроль за процессом их выполнения;
- Отслеживание изменения статусов заявок (ожидает обработки, принята в работу, отложено, эскалация, закрыта)
- Формирование необходимых отчётов по выполнению задач пользователей;
- Консультирование пользователей ПО в рамках своей компетенции по *использованию принтера к рабочей станции сотрудника;*использованию доступного сетевого ресурса;
Требования:
- среднее техническое или высшее образование;
- знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
- техническая грамотность в общих вопросах сферы IT, знание терминологии IT;
- знание типовых программ 1С приветствуется.
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению медицинских информационных систем
От 60 000 руб.
Воронеж
Управляющая Компания Олимп Здоровья
Специалист по разработке информационных систем
От 215 000 до 320 000 руб.
Воронеж
ЭФКО, Управляющая компания