Обязанности: управление процессами обслуживания, разработка стратегий по улучшению качества обслуживания; оптимизация взаимодействия с пациентами; постоянный анализ потребностей пациентов и адаптации услуг Клиники для их удовлетворения; непосредственное взаимодействие с пациентами; работа с внутренними ресурсами компании для обеспечения высококачественного сервиса; координация работы между отделениями Клиники, для эффективного взаимодействия с пациентами; обеспечивать исполнение стандартов по обслуживанию пациентов Клиники и своевременное устранение выявленных нарушений; контроль за исполнением поставленных задач по клиентскому сервису; предоставление руководителю обратную связь от пациентов по предложениям и претензиям. Требования: высшее образование; управленческий опыт работы приветствуется; опыт управления персоналом, управления проектами в области консультирования, клиентского сервиса; высокий уровень коммуникативных навыков, ориентация на развитие, инициативность, креативность; понимание важности сервиса для бизнеса, приверженность к реализации лучшего обслуживания. Условия: оформление по ТК РФ; интересная работа в команде профессионалов; возможность профессионального и карьерного развития; корпоративная скидка на услуги Группы компаний "Олимп Здоровья".
Похожие вакансии