Руководитель службы технической поддержки

Angels IT – аккредитованная IT-компания разработчик IT-продуктов для людей, бизнеса и госструктур. За 13 лет работы мы создали больше 10 собственных продуктов для региональных Интеллектуальных транспортных систем: от платных парковок до весогабаритного контроля. Решения компании применяются в России, странах ближнего зарубежья. Мы ищем руководителя технической поддержки. Обязанности: организация работы службы поддержки, распределение задач между специалистами, контроль качества и сроков их исполнения техническая поддержка/консультирование пользователей (инциденты, доработки функционала) внедрение новых программных продуктов, доработка и поддержка существующих участие в проектах предприятия, взаимодействие с другими подразделениями Требования: образование: высшее опыт работы: в аналогичной должности не менее 3-х лет опыт проектов внедрения на 1С приветствуется умение говорить «на одном языке» с функциональным заказчиком (не только терминами 1С) опыт разработки проектной и пользовательской документации (Техническое задание, функциональные требования, проектные решения, спецификации на разработку, инструкции и руководства пользователя) развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде. Что предлагаем:Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти:• Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;• Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;• Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:• Рабочее место в современном бизнес-центре;• График 5/2;• Гибридный формат работы;• Гибкое начало рабочего дня;• Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);• Выбор корпоративных мероприятий по душе, которые спонсирует компания;• Достойная твоего профессионального уровня официальная заработная плата;• Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;• ДМС для сотрудника и его семьи.