Группа компаний ФАБРИКА ДВЕРЕЙ работает более 13 лет на Воронежском рынке в сфере розничных и оптовых продаж, установки и гарантийному обслуживанию входных и межкомнатных дверей. Компания имеет собственное производство межкомнатных дверей, это Воронежская фабрика дверей AVRORADOORS. Обязанности: - прием и регистрация сервисных заявок от клиентов, "ведение" заявки до ее закрытия (контроль за исполнением, постановка задач сервисным мастерам, переговоры с клиентами, запуск в производство рекламаций); - урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией, а также между поставщиками и компанией; - координация взаимодействия между отделами внутри компании по рекламационным обращениям (отдел логистики, монтажный отдел, гарантийный отдел, производство); - общение с поставщиками, контроль переделок, контроль доставки; - планирование и согласование с клиентами графика выполнения работ по устранению замечаний. - ведение деловой переписки Требования: - законченное высшее/среднее специальное образование - уверенное владение ПК, знание программ 1С 8, Битрикс 24 - выдержка, стрессоустойчивость и высокие коммуникативные навыки - высокий уровень ответственности и самоорганизации - опыт работы на аналогичной должности и/или в мебельном направлении может быть Вашим преимуществом Условия: - официальное трудоустройство - график - с 8:00 до 17:00 (сб,вс-выходной) - заработная плата по итогам собеседования Перспектива карьерного роста, в течение 6 месяцев до руководителя отдела!
Похожие вакансии