Обязанности:
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно делать: Прием и регистрация обращений от клиентов по техническим вопросам; Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; Консультация клиентов по телефону/e-mail; Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений; Работа с клиентами в сегменте B2G. Что мы ждем от тебя: Техническое образование (желательно); Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); (желательно); Грамотная устная и письменная речь; Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. Мы предлагаем: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соц. пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; График работы: суточный (сутки-двое) в уютном офисе, по результатам работы можно выбрать гибридный; Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться; Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, сотни популярных книг ведущих издательств и реальная возможность карьерного роста внутри компании; ДМС, скидки на услуги компании, частичная компенсация на занятия спортом, дополнительные материальные выплаты, льготные тарифы на отдых в санаториях; Развитую корпоративную культуру (профессиональные конкурсы, спортивные и развлекательные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников, участие в социальных проектах); «Портал идей» - ты можешь внести идею для повышения эффективности работы компании. Заинтересовала вакансия? Не теряй время, оправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование. Мы ждем тебя в нашу дружную команду!Похожие вакансии