Обязанности:
Обслуживание бизнеса — отдел, который помогает предпринимателям решать задачи 24/7. Наша работа строится на трех китах: мы предоставляем качественный сервис, запускаем инновационные решения и автоматизируем рутинные задачи. У нас более 50 продуктов для владельцев бизнеса, самозанятых, бухгалтеров, финансовых, HR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с Тинькофф Бизнесом. Мы предлагаем Возможность влиять на свой доход и получать в среднем на старте до 59 500 ₽. Доход состоит из оклада и премии по результатам работы. График работы в первые два месяца 5/2 с 09:00 до 18:00. Далее 5/2 с дневными сменами, выходные плавающие. По желанию можно согласовать ночные смены (13 смен в месяц) по 12 часов. Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения. Заботу о здоровье: ДМС, включая стоматологию, страхование жизни от несчастных случаев, а также частичную компенсацию расходов на спорт. Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 3 месяца работы. Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills. А также Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора. Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не нужно — вы будете общаться с действующими клиентами. Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.). Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях. Имеете образование: основное общее (9 классов) + оконченное среднее специальное, среднее общее (11 классов) или выше. Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации. Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Осталось 3 шага до работы мечты: Нажмите «Откликнуться». Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем. Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям. Ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #консультант #продажи #B2B #бизнесПохожие вакансии