other

Специалист службы поддержки пользователей (звонки, удаленно)

1 ноября 2024

От 34 800 до 34 800 руб.

Город: Воронеж

РТ МИС

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РТ Медицинские информационные системы – это одна из крупнейших компаний в отрасли цифровизации здравоохранения сегмента B2G. Мы создаем и сопровождаем высоконагруженные системы государственного уровня. Сейчас мы активно расширяемся, и приглашаем тебя присоединиться к нам! Обязанности: Прием и обработка обращений от пользователей посредством различных каналов связи, в том числе 60% входящие звонки. Наши основные клиенты - работники медицинских организаций, пользователи единой цифровой платформы для здравоохранения; Регистрация обращений пользователей в СУЗ (Системе управления заявками); Решение обращений пользователей, входящих в компетенции специалистов 1ЛП; Маршрутизация зарегистрированных обращений на иные линии поддержки; Взаимодействие с пользователями в части уточнений, запроса информации и т.д. с целью оперативного решения вопросов; Оповещение пользователей о решении их обращений. Наш будущий коллега: Имеет опыт работы в call-центре, опыт работы в поддержке информационных систем, огромный плюс - опыт поддержки медицинских информационных систем; Стаж на аналогичных позициях не менее 6 месяцев; Имеет средне-специальное, высшее или неполное высшее образование. Владеет ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя, желательны навыки ведения телефонных переговоров, навыки работы с клиентами, опыт изучения и дальнейшего использования нормативно-справочной документации; опыт работы в поддержке информационных систем - приветствуется! Способен работать с большими объёмами информации; Владеет грамотной письменной и устной речью, имеет навыки делового этикета. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Удаленную работу на дому с полной занятостью. График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 Мск / с 9.00 до 18.00 Мск Стабильную «белую» заработную плату; Квартальные и годовые бонусы; Полный социальный пакет и гарантии в соответствии с трудовым законодательством; ДМС и компенсация фитнеса; Возможности профессионального развития, перспективы карьерного продвижения на другие должности в компании; Внутреннее и внешнее обучение.​​

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 108539227

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки пользователей

До 50 000 руб.

Воронеж

АналитФАРМАЦИЯ

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Воронеж

Яндекс Крауд

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Воронеж

Яндекс Крауд

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Воронеж

Яндекс Крауд

Специалист поддержки пользователей

Договорная

Воронеж

Astrum Entertainment