Обязанности:
ВАШИ ЗАДАЧИ: Верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО); Осуществление оперативных коммуникаций с Клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций в системе фрод - мониторинга ДБО. При невозможности связаться с Клиентом информировать его с помощью смс о необходимости связаться с Банком; По итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в ДБО принятие решения о: подтверждении/отклонении операции/блокировке ДБО, необходимости блокировки карты; Прием звонков Клиентов по вопросам блокировки карт; НАШИ ОЖИДАНИЯ: Высшее образование, неоконченное высшее образование; Опыт работы в Call-центре приветствуется; Активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь; РАБОТА У НАС - ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ: Работать в стабильном федеральном банке с социальной миссией в сплоченной команде; Официального трудоустройства с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные); Влиять на свой доход: получать оклад и ежемесячную премию; Получать бесплатное обучение в 3-х направлениях: вводное – для быстрого старта, навыковое – для развития компетенций, вебинары – для повышения результатов; Получать поддержку наставников и опытных сотрудников; Работать в комфортном офисе класса А с оборудованной кухней и комнатой отдыха, адрес: ул. Циолковского, д.22, ост. ВАСО либо Гипрокаучук(в 10мин ходьбы), к нам ходит транспорт (маршрутки, автобусы: ВАСО: 34,35,44,20,25,97,11; Гипрокаучук: 14,22,36,56,65,72,1кс,16); Работать в удобном графике 2/2 либо 5/2 Пользоваться расширенным ДМС (включая стоматологию), корпоративными скидками и акциями для сотрудников; А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.Похожие вакансии