Первая линия технической поддержки банковских автоматизированных систем. Работа с внутренними клиентами, то есть с сотрудниками банка, по оформленным ими заявкам. Обязанности: • Сопровождение автоматизированных систем в части консультирования сотрудников банка по работе в АС и причинам возникновения ошибок. • Исполнение работ по стандартным обращениям в АС Service Manager, при необходимости возникновение с инициатором обращения по телефону. Требования: Высшее/Среднее профессиональное образование (IT/техническое/математическое/экономическое) Знание АС ЕКС (единая корпоративная система), АС ЕКП (единый кредитный портфель), АС ЕРИБ (единый розничный интернет банк), опыт работы в контактном центре, банковской сфере Опыт работы от 1 года. Желание обучаться внутри компании и иметь аналитический склад ума. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; срочный трудовой договор Гибкий график работы, смены с 09:00 до 18:00 и с 14:00 до 23:00. Временная должность на период декрета, с возможностью пролонгации Профессиональный рост в дружной команде экспертов; Заработная плата (оклад + премии); ДМС с первого дня, стоматология, возможность настройки персональных программ; Программа льготного кредитования (включая ипотеку) в Сбербанке; Дисконт-программы от компаний партнеров; Развитая система обучения: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера и доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и т.д.;
Похожие вакансии