Оператор call-центра \ специалист контакт-центра, Новомосковск

В Тульском Контакт-центре ФНС России работает более 90 квалифицированных операторов. Мы растём и совершенствуемся. Приглашаем для трудоустройства в г.Новомосковске Тульской области желающих свободно ориентироваться в налоговой тематике. Научим, подскажем, объясним! Обязанности: • прием и обработка поступающих по телефону обращений налогоплательщиков, ответы на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;• регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении; Требования: • опыт работы оператором call-центра - приветствуется;;• умение работать с большим объемом информации, хорошая память и способность усваивать информацию;• продвинутый пользователь ПК, умение быстро ориентироваться в тематиках информирования и конфликтных ситуациях ;• эмоциональная уравновешенность, вежливость, внимательность, коммуникабельность;• грамотная и хорошо поставленная речь, хорошая дикция;• стремление к повышению профессионального уровня;• законченное высшее или среднее специальное образование, по направлениям: экономика, финансы, менеджмент, юриспруденция, налоги и налогообложение. , Условия: • Место работы - город НОВОМОСКОВСК, Тульская область; • официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Российской Федерации; • пятидневная рабочая неделя (выходной - суббота, воскресенье), ночных смен нет; • время работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45; дежурства (после прохождения испытательного срока) во вторник и четверг с 11:00 до 20:00 (3-4 раза в месяц) с перерывами на обед и отдых согласно графика; • ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, квартальные премии, льготные путёвки в ведомственные санатории; • бесплатное обучение по направлению деятельности ; • испытательный срок - 3 месяца;