Начальник участка

Условия: Заработная плата от 45 200 до 68 424 Работа в крупной стабильной компании с развитой филиальной сетью; Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Официальная стабильная (белая) заработная плата. Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпуска, льготный санаторно-курортный отдых для сотрудников и детей сотрудников); Адрес: г. Воронеж, улица Новосибирская 32 Обязанности: Поддерживать доброжелательную атмосферу, как в подразделении, так и в отношениях с другими подразделениями Общества. Организовывать контроль за соблюдением правил общения с клиентами, установленными ЛНА, включая, но не ограничиваясь: Поддержание позитивного отношение клиентов к Обществу, Внимательное отношение к каждому клиенту, Не допущение отказа в обслуживании клиента без объяснения причин, обмана клиента в части предоставляемых услуг и их объема, Не допущение повышения голоса (крика), оскорбления клиента, неуважительного (грубого) отношения к клиенту. Осуществлять общее руководство, координацию и контроль деятельности работников Участка, руководство производственной деятельностью Участка. Организовывать контроль за взаимодействием с клиентами в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания, а также консультированием клиентов относительно услуг, предоставляемых Обществом, в предоставлении им всей необходимой информации и помощи в заполнении форм, квитанций, бланков заказов и других документов. Осуществлять прием из информационно-выплатного центра Филиала (далее - ИВЦ) поручений на выплату пенсий и пособий. Осуществлять получение денежных подкреплений для выплаты пенсий и пособий. Требования: Ответственный подход к работе Пунктуальность Желателен опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет