Обязанности:
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Мы ищем талантливого и опытного руководителя группы партнерских программ, который будет работать в команде и помогать нам достигать новых высот. чем предстоит заниматься: • Проведение регулярных операционных встреч с представителем партнёра и его с ИТ командой ; • Участие в переговорах на уровне CEO; • Сверка актов выполненных работ и согласование счетов, участие в ежемесячных сверках при ревизии отгруженных и доставленных карт; • Согласование запуска новых продуктов и услуг; • Контроль за выполнением условий договора и выставление штрафных санкций партнёру; • Обеспечение выполнения установленных KPI, контроль и анализ воронок по доставкам и продажам банковских продуктов; • Выявление отклонений и разработка корректирующих планов для улучшения показателей; • Контроль качества обслуживания при доставке и продажах банковских продуктов партнером; • Разбор жалоб с партнёром; • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, разработка плана мероприятий по улучшению сервисных показателей; • Подготовка операционных отчетов по доставкам и отчетов по продажам продуктов банка; • Разбор отчетов с представителем партнера; • Разработка новой отчетности совместно с командой аналитики банка; • Подготовка отчета по работе партнера для руководства; • Работа с профильными подразделениями (ИТ, юристы, комплаенс, HR, отдел качества, закупки, клиентский сервис). что мы ожидаем: • Опыт работы на аналогичной должности\ в курьерской службе банка\ аутсорсинговой компании, предоставляющей курьерские услуги для банков на руководящей позиции от 1 года • Знание банковских продуктов для физических лиц (РКО, карты, кредиты, вклады, страхование); • Понимание специфики курьерской доставки и продаж банковских продуктов; • Уверенный пользователь MS Excel; • Опыт в разработке договоров, нормативной документации; • Опыт в составление технических заданий для IT, аналитиков и тд.; • Опыт участия в закупочных процедурах; • Нацеленность на результат; • Системное мышление и внимательность к деталям; • Умение требовать выполнение договоренностей; • Стрессоустойчивость; • Терпение и настойчивость. работа с нами - это: • Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов; • Возможность общаться на всех уровнях менеджмента внутри компании; • Современная техника для работы; • График работы 5/2 - полностью удалённая работа • Оформление по ТК, конкурентный оклад + ежемесячная премия • Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек; • Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefitsСвободная атмосфера и динамичный молодой бизнес — без лишней бюрократии и вот этого всего; • Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerceПохожие вакансии