Обязанности:
Мы - компания Ducars.Занимаемся подбором и поставкой автомобилей из Китая, Кореи и ОАЭ. Сейчас активно растём и увеличиваем объём сделок, поэтому усиливаем команду сопровождения. Ценность этой роли - не “провезти машину”.Ценность как раз в том, чтобы клиент прошёл весь путь спокойно и без ощущения хаоса. Чем предстоит заниматься? — Вести клиента после покупки автомобиля до его получения— Контролировать процесс поставки (логистика, документы, сроки)— Коммуницировать с поставщиками и партнёрами— Давать клиенту регулярные апдейты по сделке— Объяснять этапы и снимать тревогу— Интерпретировать результаты осмотров (не просто пересылать)— Контролировать документы и оплаты— Доводить сделку до выдачи автомобиля Что важно в этой роли? — Внимательность к деталям (прямо критично)— Умение держать несколько сделок параллельно— Спокойная и уверенная коммуникация— Умение объяснять сложные вещи простым языком— Ответственность за результат, а не за “свой кусок” Будет плюсом — Опыт в логистике / авто / сопровождении сделок— Опыт работы с клиентами— Понимание, как устроены процессы поставки Условия — Доход: 70 000 – 85 000 ₽ (обсуждается по уровню)— Работа в офисе— Обучение продукту и процессам— Понятная структура работы Почему эта роль важна После продажи у клиента начинается самый тревожный этап.Именно вы отвечаете за то, каким он его пройдёт. От этой роли напрямую зависит:— будет ли клиент рекомендовать нас— оставит ли отзыв— придёт ли повторноПохожие вакансии