Мы — санаторий, где каждый гость чувствует заботу с первого звонка и до момента выезда. Нам нужен человек, который сделает пребывание людей комфортным, а их пожелания — услышанными. Обязанности: коммуникация с гостями на всех этапах: до заезда, во время пребывания и после выезда; готовить номера с учётом пожеланий, встречать VIP-гостей на парковке и проводить заселение в номере; работать с пожеланиями и жалобами, вести базу данных по гостям и VIP-гостям; проводить экскурсии по санаторию, консультировать по услугам; контролировать стандарты обслуживания, проверять номера перед VIP-заездом; вести документацию: гостевые письма, обновление информации в системе, отчёты для руководителя; соблюдать корпоративные стандарты (внешний вид, правила, кодекс компании). Требования: опыт в гостеприимстве будет преимуществом; ответственность, честность, умение работать с людьми; грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность; медицинская книжка или готовность её оформить. Условия: оформление по ТК РФ; график работы сменный 3/3; корпоративное питание; трансфер до места работы от от Цирка (ул. Ворошилова); работа в быстрорастущей ГК, возможность карьерного роста; обучение профильным методикам и работе на косметических марках; корпоративная скидка на услуги ГК "Олимп Здоровья". Вы — главный человек для наших гостей. Создаёте настроение, решаете вопросы и делаете отдых комфортным. Если умеете заботиться о людях и не боитесь задач — ждём вас!
Похожие вакансии