Обязанности:
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Чем предстоит заниматься: оказывать консультационные услуги нашим покупателям посредством приема и обработки письменных обращений в открытых источниках; понимать проблемы и помогать клиентам решать их; поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества; вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности. Что мы предлагаем: график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 (по МСК.); удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру; официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет; карьерный рост и профессиональное обучение. Что мы ожидаем от вас: желание работать и развиваться в службе поддержки, умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами, наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой. Преимущества работы у нас: профессиональный опыт в международной компании, поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах, культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку, возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.Похожие вакансии
Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)
От 60 000 руб.
Воронеж
RWB (Wildberries & Russ)