Обязанности:
Компания «АНТ-ХИЛЛ» занимается автоматизацией учетных бизнес-процессов на базе программных продуктов «1С».Для воплощения новых задач и проектов мы ищем в команду Руководителя отдела сопровождения 1С . Основные задачи: 1. Управление сопровождением клиентов Организация работы по договорам ИТС (обновления, ЛК, подключение сервисов) Контроль абонентского обслуживания: выполнение задач, развитие сервисов, работа с ключевыми клиентами Решение сложных вопросов и претензий, анализ загруженности специалистов 2. Развитие команды Обучение и адаптация сотрудников (курсы, наставничество, стажёры) Контроль качества ТЗ и коммуникации с клиентами Балансировка нагрузки, профилактика выгорания 3. Оптимизация процессов Внедрение регламентов и стандартов работы Инициативы по автоматизации рутинных операций Подготовка отчётности, анализ эффективности 4. Стратегические инициативы Мониторинг изменений в 1С и регламентированном учете Участие в оценке новых проектов, помощь в подготовке КП Предложение новых сервисов для клиентов Требования: Обязательно: Опыт работы с 1С от 5 лет Знание регламентированного учета на уровне главного бухгалтера Руководящий опыт (отдел/направление) Навыки составления ТЗ и постановки задач Важно: Системное мышление и аналитические способности Грамотная речь Проактивность и готовность к постоянному обучению Навыки деловой коммуникации и публичных выступлений Что мы предоставляем? Достойная оплата труда: Заработная плата 2 раза в месяц Ежеквартальные премии по результатам работы Ежегодная индексация Развитие и обучение: Бесплатное обучение и сертификация Оплачиваемые учебные курсы Регулярные обучающие сессии и обмен опытом Поддержка и карьерный рост: Передача опыта от других руководителей Углубление знаний в предметной области Расширение компетенций в автоматизации и моделировании бизнес-процессов Комфортные условия: Гибкий график (начало дня с 8:00 до 10:00) Отсутствие микроменеджмента Демократичное руководство и неформальная атмосфера Работа с клиентами из разных сфер b2b ( торговля, производство, услуги и др.) Дружный коллектив и забота о здоровье: Команда, которая умеет работать и отдыхать Поддержка ЗОЖ: компенсация спортивных занятий ДМС для сотрудниковПохожие вакансии