Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Оказывать услуги 2 линии поддержки Анализировать и решать инциденты Оказывать консультаций пользователям Выполнять регламентные процедуры и тестировать новую функциональность Формировать Базы знаний Подготавливать инструкции по работе с информационной системой Подготавливать отчеты, выгрузки из базы данных Мы ждём, что ты Имеешь высшее/неполное высшее образование технический ВУЗ Знаешь SQL для формирования запросов в базу данных Имеешь опыт работы на первой, второй линии поддержки (будет преимуществом) Имеешь опыт работы с мобильными приложениями Знаешь базовые команды Linux (будет преимуществом) Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход и квартальные премии Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00) ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного роста Уютный и современный офисПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 50 000 до 70 000 руб.
Воронеж
Ассоциация Галерея Чижова