Менеджер по работе с клиентами (без холодных продаж) / Менеджер по работе со входящими заявками

Фонд Век — лидер среди брокерских организаций Черноземья. Работаем для наших клиентов с 2000 года, помогаем людям получить лучшие условия в сфере сделок с автомобилями и недвижимостью. У нас безупречная репутация, отличные отзывы. Уровень зарплат в нашей компании выше рыночных на 20%. Мы гарантируем, что вы будете довольны нашими условиями. В связи с расширением команды мы приглашаем к нам в компанию менеджера по работе со входящими заявками для успешного и долгосрочного сотрудничества. Условия работы: Светлый и просторный офис с кухней в центре города. Интересная работа в стабильной, динамично развивающейся компании. Стабильный доход: оклад + прогрессирующий процент Премии за перевыполнение плана. Трудоустройство согласно ТК РФ. График работы: 2/2 или 3/3, с 09:00 до 21:00; с перерывом на обед 1 час. График сменный с другим менеджером Постоянное развитие и корпоративное обучение. Необходимый для комфортной работы инвентарь (учитываем пожелания) Работа только с целевыми лидами (никаких спам-обзвонов) Оплачиваемый отпуск Компенсация мобильной связи Обязанности: Обработка входящего потока заявок от клиентов (звонки и сообщения) Построение эффективных процессов коммуникации с клиентами Контроль качества обслуживания и соблюдения KPI Работа с CRM-системой (АМО), заполнение отчетности Взаимодействие с другими отделами Требования: Опыт работы в колл-центрах Опыт работы с CRM, телефонией Мы ищем позитивного и дружелюбного единомышленника, который легко находит общий язык с разными людьми, любит обучаться и стремится к профессиональному росту.