Обязанности:
Команда отдела 1,5 линии технической поддержки проекта Виртуальной АТС в поиске ведущего специалиста. Нашли клиенты - сегмент В2В, В2G регионального и федерального масштаба. Чем предстоит заниматься: Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов; Анализ сетевого обмена оконечного оборудования и платформы сервиса; Техническая поддержка клиентов сервиса; Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки; Решение клиентских запросов на обслуживание. Что мы ожидаем от кандидата: Знания и опыт в построении сетей IP-телефонии; Желательно знакомство с ОС семейства Linux\Unix; Опыт в технической поддержке обслуживаемых сервисов; Понимание принципов построения отказоустойчивых аппаратных (резервирование, архивирование, масштабирование) и информационных (кластеризация, балансировка, виртуализация) систем; Опыт диагностики сетей. Мы предлагаем: График работы: 5/2 (гибридный формат работы); Профессиональный и карьерный рост; Работа в аккредитованной IT-организации; ДМС (со стоматологией) с первого рабочего дня; Корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией (с первого дня работы), скидки на спорт!Похожие вакансии