Бизнес-аналитик CRM

Мы ищем специалиста по внедрению CRM и автоматизации бизнес-процессов для участия в проекте внедрения системы BPMSoft (Creatio/Terrasoft) и оптимизации бизнес-процессов компании. Если у Вас есть опыт работы в ИТ-проектах, Вы умеете работать с требованиями заказчиков, ставить задачи разработчикам и тестировать результаты, то мы ждем Ваше резюме! Условия: официальное трудоустройство в аккредитованную ИT-компанию; "белая" заработная плата 115 000 руб. («на руки» 100 100 руб.); график работы 5/2, с 9:00 до 18:00; корпоративное обучение; комфортные условия труда; корпоративная скидка на продукцию компании. Обязанности: участие в проекте внедрения CRM BPMSoft (Creatio/Terrasoft); сбор и анализ требований от внутренних заказчиков; составление и согласование функциональных и технических заданий (ФТ/ТЗ); постановка технических задач команде разработчиков; интерфейсная настройка системы; автоматизация бизнес-процессов компании; написание заданий на разработку или изменение программного обеспечения; участие в тестировании выполненных разработок; разработка и актуализация регламентирующей и пользовательской документации, обучение пользователей работе с системой; развитие и совершенствование бизнес-процессов, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами. Требования: высшее образование; опыт работы в проектах внедрения ИТ-продукта от 2 лет в роли аналитика; уверенные знания в проектировании баз данных, форм нормализации, основ клиент-серверной архитектуры и валидации; опыт написания критериев приёмки; разработка и согласование концепции внедрения модулей платформы/кастомизации платформы; формализация требований бизнеса, разработка технического дизайна и контроль качества реализованной функциональности; кастомизация и настройка системы; ориентация на цели бизнеса и повышение эффективности продаж с помощью инструментов CRM; навыки обучения пользователей эффективному использованию платформы; приветствуется опыт моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, знание сферы ИТ; приветствуется опыт участия в проектах внедрения информационных систем класса CRM и других бизнес-приложений (в т.ч. на платформе 1С:8); аналитический склад ума и внимание к деталям, коммуникабельность и умение работать с командой, ответственность и самостоятельность, гибкость и способность адаптироваться к изменениям, инициативность и готовность предлагать новые идеи, умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков, ориентация на результат.