IBG (АО "Страховая бизнес группа") рассматривает кандидатов на должность Заместителя руководителя call-центра Обязанности: Организация работы медицинского call-центра: прием входящих звонков от клиентов и медицинских учреждений; участие в подборе и обучении сотрудников call-центра – врачей-экспертов; участие в разработке и внедрении обучающих программ для сотрудников call-центра; составление и актуализация графиков работы сотрудников call-центра. Мониторинг качества оказания медицинской помощи. Организация работы по экспертной оценке счетов медицинских организаций за оказанные медицинской услуги застрахованным. Организация работы по взаимодействию с медицинскими организациями в процессе организации медицинской помощи застрахованным. Соблюдение регламентов работы круглосуточной диспетчерской службы по работе с клиентами и медицинскими учреждениями. Ведение внутренних отчетов, анализ проведенной работы. Требования: Высшее медицинское образование. Опыт работы по организации оказания медицинской помощи населению в лечебном учреждении, медицинской или страховой компании. Опыт работы врачом круглосуточного диспетчерского медицинского пульта или службы по сопровождению договоров обязательного или добровольного медицинского страхования приветствуется. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, хорошая дикция, клиническое мышление, склонность к анализу, умение четко и быстро формулировать свои мысли, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, оптимизм. Условия: Работа в крупной стабильной Компании. Оформление согласно ТК РФ. Возможность для профессионального развития и карьерного роста. Корпоративные скидки на страховые продукты, корпоративные мероприятия для работников Компании и их детей, корпоративные подарки. Офис в центре города - улица Платонова.
Похожие вакансии