Обязанности:
Что нужно делать: Осуществлять техническую поддержку рабочих мест ПК/ноутбуков сотрудников компании. Настраивать новые рабочие места. Осуществлять модернизацию оборудования. Проводить диагностику и устранять неисправности. Устанавливать ПО (программное обеспечение), обновлять драйвера. Обеспечивать работоспособность видео-конференций в переговорных. Обрабатывать заявки от внутренних пользователей в системе Service Desk. Контролировать выполнение заявок в соответствии с SLA. Взаимодействовать с пользователями и сотрудниками второй линии обслуживания. Для нас важно: Ты в том числе студент 3−4 курса бакалавриата, 1−2 курсов магистратуры или выпускник. Образование: техническое, телекоммуникация, информационные технологии и смежные направления. Знание устройства ПК и ноутбуков, навыки первичной диагностики оборудования. Навыки ремонта/модернизации оборудования на компонентном и блочном уровне. Навыки работы с системой учёта обращений (Service Desk). Знание основных используемых технологий и протоколов – TCP/IP, DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB, модель OSI. Коммуникабельность, грамотная речь, умение находить компромиссы при решении задач, клиентоориентированность. Что тебя ждет: Оформление по ТК РФ. ДМС с третьего месяца работы. Корпоративная мобильная связь. Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
От 45 000 до 60 000 руб.
Воронеж
YCLIENTS LLC