Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой поступивших задач Проводить маршрутизацию обращений или самостоятельное решение Обрабатывать обращений в системе контакт-центра Мы ждём, что ты Имеешь опыт в письменной или голосовой поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотно говоришь и способен доносить информацию доходчиво Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы на выбор: 5/2 Гибридный формат работы 3 дня в неделю в офисе г. Воронеж ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов Выдаем корпоративную технику для работы Возможность карьерного роста внутри компанииПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
От 45 000 до 60 000 руб.
Воронеж
YCLIENTS LLC