Обязанности:
Представляем вам уникальную возможность стать частью дружной команды МРИИ – самого престижного курорта Крыма, расположенного в живописном месте на берегу Черного моря с потрясающим видом и 300 солнечными днями в году. Входим в экосистему СБЕРА. В связи с расширением компании мы приглашаем на работу Руководителя сервиса технической поддержки. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Премирование по итогам года. Комфортный график работы: 5/2 c 9:00 до 18:00. Уютное жилье или компенсация проживания для иногородних. Компенсация переезда после прохождения испытательного срока (3 месяца). Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь). Бесплатное питание в корпоративном ресторане. Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека. Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.). Специальные предложения на проживание и другие услуги и товары комплекса. Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Мрии. Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки - льготное кредитование или рефинансирование. Специальные предложения для сотрудников от партнеров компании и многое другое! Чем предстоит заниматься: Для внутренних сотрудников: Поддержка и развитие сервиса АРМ (Автоматизированное рабочее место) на платформах Win, MacOS, *nix. Поддержка и развитие сервиса оргтехники. Поддержка и развитие сервисов IP-телефонии и IPTV. Для внешних клиентов: Поддержка и развитие сервиса ККТ и торгового оборудования. Поддержка сервиса IP-телефонии. Управление командой и операционной деятельностью: Руководство командой специалистов (постоянный состав до 20 чел., в сезон до 30 чел.): подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников. Организация и сопровождение закупок оборудования для сопровождаемых сервисов. Взаимодействие с субподрядчиками и подрядчиками. Мы ищем кандидата, который имеет: Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет. Глубокое понимание принципов ITSM и клиентского сервиса. Опыт внедрения и оптимизации процессов поддержки пользователей. Понимание основ IT-инфраструктуры: Windows, MacOS, принципов работы систем виртуализации, сервисов удаленной работы, доменных сетей, IP-телефонии. Навыки планирования и отчетности. Практическое знание систем управления заявками (Jira, ServiceNow, GLPI и др.). Будет преимуществом опыт работы в сфере HoReCa. Будет преимуществом опыт интеграции устройств цифровой среды (ноутбуки, смартфоны, MDM-системы). Будет преимуществом опыт работы с ВУЗами и ССУЗами при отборе студентов для стажировок. Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИИ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.Похожие вакансии