Менеджер по эффективности процессов

Обязанности: Управление командой экспертов, отвечающих за диагностику, E2E анализ и оптимизацию процессов в функциональных тауэрах. Сбор, оценка, приоритизация и рационализация идей и запросов по эффективности процессов. Лидирование отдельных трансформационных проектов с целью сокращения PLT, рост продуктивности, уменьшение затрат, улучшение клиентского опыта. Использование Экспертизы по методологиям улучшений для анализа и диагностики процессов, применение Lean / Six Sigma / DMAIC. Выполнение роли внутреннего консультанта: помощь тауэрам в построении нормирования, пересмотре процессов, подготовке бизнес-кейсов. Обучение и развитие компетенций в упрощении процессов в функциональных тауэрах и в E2E. Подготовка и консолидация материалов для форумов с командой IT и Deployment. Внедрение инициатив и анализ результатов их реализации. Требования: Высшее образование. Профильный опыт и опыт управления подразделением не менее 3-х лет. Сильные аналитические навыки для выявления корневых проблем и преобразования сложных задач в практические решения; объективность и беспристрастность в подходе. Глубокое понимание процессов в области трансформации и оптимизации. Высокий уровень навыков коммуникации, презентации. Свободное владение специализированными информационными системами и офисными приложениями. Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2). Условия: Срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (декретная позиция). Официальное трудоустройство в штат компании. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Стабильная заработная плата. Добровольное медицинское страхование (ДМС): расширенный пакет со стоматологией, страхованием жизни и здоровья. Корпоративное обучение, тренинги/вебинары, участие в кросс-функциональных проектах, возможности профессионального и карьерного роста.