Обязанности:
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий Какие задачи вас ждут Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж) Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими Мы ждём, что вы Грамотно говорите и пишете на русском языке Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника Работали в колл-центре — будет плюсом Для работы потребуются Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше Хорошая проводная гарнитура Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, полную занятость Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор Стабильный доход, средний уровень которого — 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 50% и доплата за ночные часы Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно) Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию Скидки от партнёров и на продукты Яндекса Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чатеПохожие вакансии
Специалист поддержки со знанием английского языка
От 45 000 руб.
Воронеж
Travelata.ru (ООО Травелата)
Специалист со знанием английского языка (отдел планирования)
От 66 000 руб.
Воронеж
Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус