Обязанности:
Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка работает круглосуточно, поэтому возможны ночные смены Какие задачи вас ждут Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать взаимодействовать с сервисом Передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше Мы ждём, что вы Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с людьми Готовы работать в ночные часы Знакомы с CRM, уже работали в сфере путешествий — это будет плюсом Для работы потребуются Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 13 и выше Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше Хорошая проводная гарнитура Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, полную занятость Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 38 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно) Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию; Скидки от партнёров и на продукты Яндекса Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чатеПохожие вакансии