Специалист отдела рекламаций

Обязанности: Обработка заявок (запросов) от сотрудников магазина и компании по вопросам обмена\возврата\ремонта. Согласование обмена\возврата товара покупателям; Консультация сотрудников розницы по вопросам обмена/возврата/ремонта товара; Качественно и в срок обрабатывать запросы, поступающие из розницы, действуя в соответствие с законодательством РФ и действующими инструкциями; Принимать звонки от магазинов, обеспечивая высокий уровень общения, не допуская возникновения конфликтных ситуаций. Требования: Высшее\неоконченное высшее\среднее специальное образование; Уверенный пользователь ПК; Грамотная речь. Условия: Трудоустройство в штат компании согласно ТК РФ; Стабильная белая зарплата, выплаты осуществляются 2 раза в месяц на банковскую карту (25-го числа – аванс, 10-го числа – з/пл), уровень дохода 218,95 в час + ежемесячная премия 4 668р за выполнение KPI; График 2/2 ночные смены (на время обучения 2/2 дневные смены; время обучения 2-3 месяца); Возможность построения успешной карьеры в крупной компании; Корпоративная сотовая связь; Программа ДМС- это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; Единая подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music; 30 дней бесплатного Пользования подпиской OZON Premium; Скидки и предложения от партнеров; Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете; Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.