Специалист Направления приема звонков и чатов

ООО «ЗАВОД АГРОТЕХМАШ» работает на рынке производства и реализации сельскохозяйственной техники с 2003 г. Основная специализация завода - изготовление оборудования для очистки и сушки зерна, транспортно-технологического оборудования, автомобилеразгрузчиков зерна и металлоконструкций. Собственные производственные мощности позволяют проектировать и производить конкурентоспособную продукцию высокого класса с применением современных технологических процессов и норм. Компания является официальным производителем и поставщиком сельскохозяйственной техники и металлоконструкций, ее продукция используется более чем в 35 регионах России и СНГ. Специалист Направления приема звонков и чатов Обязанности: Прием и обработка входящих звонков: Ты будешь первым, кто услышит голос наших клиентов и поможет им решить все вопросы. Чат-поддержка: Общайся с клиентами онлайн, помогай им находить ответы на любые вопросы. Консультирование: Рассказывай о наших продуктах и услугах так, чтобы клиенты сразу захотели купить. Решение проблем: Если что-то пошло не так, ты быстро найдешь выход из ситуации и оставишь клиента довольным. Ведение отчетности: Фиксируй результаты своей работы в Битрикс24, чтобы мы могли вместе расти и улучшать сервис. Соблюдение стандартов общения: Разговаривай с клиентами вежливо и с улыбкой в голосе. Требования: Грамотная речь: Ты умеешь говорить так, что каждый твой собеседник чувствует себя особенным. Уверенные навыки работы с компьютером: Чаты, звонки, базы данных — тебе это не страшно. Стрессоустойчивость: Спокойствие, только спокойствие! Даже в самых напряженных ситуациях ты остаешься хладнокровным. Желание учиться и развиваться: Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Ты готов осваивать новые технологии и подходы? Мы предлагаем: Официальное трудоустройство: Все по закону, никаких сюрпризов. Конкурентоспособная зарплата: За твою работу мы платим достойно. Удобный график: 5/2 с 09.00 до 18.00, суббота и воскресенье, праздничнее дни отдыхаем. Офис в центре города: Приятно приходить на работу, правда? У нас уютно и современно и мы располагаемся по адресу: г. Воронеж, ул. Революции 1905 года, 82 б. Дружный коллектив: Здесь всегда поддержат и помогут. Профессиональный рост: Возможностей для развития у нас предостаточно.