Обязанности: - Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов B2G (государственный сегмент), решение технических проблем клиентских ТТ по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии ТП;- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;- Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения; Требования: - Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;- Среднее профессиональное образование/высшее;- Грамотная устная и письменная речь;- Общее понимание принципов работы сетевых протоколов и служб, построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;- Понимание основ технологий: xDSL, FTTx, xPON, Wi-Fi; Виртуальные технологии;- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ;- Приветствуется опыт работы с оборудованием вендоров Juniper/Cisco/Huawei/Nokia Условия: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход от 58000₽ с первого месяца: оклад + ежемесячные премии; График работы: 5/2 на период испытательного срока, далее 2/2 или 1/3 (по согласованию); Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Похожие вакансии