Обязанности:
Для работы с клиентами Компания открывает собственный колл-центр.Задача центра - поддержание коммуникаций с заказчиками и партнерами, а также в последствии - выход на внешний рынок (самостоятельный проект).Для решения задачи требуется РУКОВОДИТЕЛЬ колл-центра. ДВА ГЛАВНЫХ КАЧЕСТВА, которые мы ищем в кандидате:- креативность в общении, артистизм, харизматичность, проактивность;- навыки и способность создать команду, обеспечить обучение, эффективный процесс работы и контроль.ОБЯЗАННОСТИ: Подбор сотрудников в отдел (4-6 чел); Организация работы отдела - обучение, поддержка; Контроль выполнения поставленных задач, составление отчетов; Контроль работы отдела (KPI, качество и количество звонков); ТРЕБОВАНИЯ: ОПЫТ управления call-центром (или отделом телемаркетинга) от 1 года на позиции ведущего/старшего специалиста/руководителя отдела ОБЯЗАТЕЛЕН! Успешный самостоятельный опыт работы в call-центре на исходящих звонках; Высшее образование, уверенное владение ПК; Развитые управленческие и коммуникативные навыки, грамотно поставленная речь; УСЛОВИЯ: Работа в офисе - бизнес-центр (Северный район) - график 8:00-17:00 (9:00-18:00) 5/2; Оформление по ТК РФ, соцпакет; Корпоративная мобильная связь; Возможность карьерного роста; Предусмотрена гибкая и разнообразная система мотивации; ПЕРСПЕКТИВЫ: повышение уровня мотивации с привязкой к результату; расширение штата, выход на внешний рынокПохожие вакансии