Обязанности:
Ключевые задачи: Диагностика технических проблем; Обработка и координация обращений; Работа с системами мониторинга; Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки; Решение клиентских запросов на обслуживание. Наши пожелания к кандидату: Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя; Опыт диагностики сети; Понимание принципов работы сети и протоколов; Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде; Коммуникабельность, инициативность, ответственность. Приветствуется: Знакомство с ОС семейства Linux\Unix; Знакомство с IP-телефонией; Знакомство с Wi-Fi оборудованием; Знакомство с тикет-системами. Работа в РТК-ЦОД — это: Работа в крупной аккредитованной ИТ-компании в команде профессионалов; Стабильная белая заработная плата, оформление по ТК РФ; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, с первого дня у Вас будет ДМС со стоматологией и телемедициной. Обслуживание в лучших клиниках города. График работы 2/2, дневные и ночные смены (удаленный или гибридный формат работы на выбор); Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста; Обучение, библиотека, посещение профессиональных конференций за счет компании; Корпоративные скидки на иностранные языки, спорт, авиабилеты, доставку еды и не только. Развитая корпоративная культура, участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Инженер технической поддержки (ИТ компания)
От 60 000 до 130 000 руб.
Воронеж
Первая Форма