Обязанности: Обработка обращений от партнёров компании в системе Jira Service Desk по вопросам контента, таким как ассортимент и карточки товаров. Постановка и контроль задач для смежных подразделений. Поддержание и качественное выполнение ключевых показателей отдела, таких как Service Level, CSI, IQS, производительность и тд. Требования: Опыт на аналогичной должности от 1 года. Знание тикетных систем (нагрузка в день - от 50 тикетов). Готовность к взаимодействию с партнёрами (60% чаты, 40% звонки). Условия: Удалённый формат работы (предоставляем технику для работы). График работы с 10:00 до 19:00 (по Московскому часовому поясу).
Похожие вакансии