Обязанности:
Присоединяйтесь к нашей команде Technopeak, ведущего поставщика ИТ-решений и услуг на Ближнем Востоке. Наша компания предоставляет услуги аутсорсинговой ИТ-поддержки (AMC), кибербезопасности (MSSP), RPA и BI нашим клиентам, в основном в ОАЭ (Дубай и Абу-Даби), но расширяется также на Ближний Восток (Саудовская Аравия). Мы ищем Key Account Manager, который станет надежным партнером для наших клиентов, усилит команду KAMов и обеспечит высочайший уровень сервиса. Эта позиция открывает перед вами возможности работать с англоговорящими клиентами, погрузиться в сферу IT и использовать свои навыки в удаленном формате. ВАШИ ЗАДАЧИ: Работа с действующей клиентской базой: актуализация, обновление контрактов и лицензий на ПО. Обработка запросов: прием входящих заявок от текущих клиентов и новых обращений. Дополнительные продажи: рекомендации и допродажа оборудования и решений по запросам клиентов. Администрирование: выставление инвойсов, разрешение спорных ситуаций. Сопровождение клиентов: организация доставки оборудования, работа с поставщиками и контроль выполнения заявок инженерами. Работа в системах ERP (1С), CRM (Bitrix24), OTRS для обработки инцидентов. Выполнение KPI: сохранение клиентов и достижение целей по дополнительным продажам. МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ У ВАС: Свободное владение русским и английским языками, уверенная коммуникация по телефону и в письмах. Умение находить решения в сложных ситуациях, ответственность за результат. Навыки самостоятельной организации рабочего дня в удаленном режиме. Знание основ документооборота и цикла продаж (счета, заказы, счета-фактуры). Инициативность, многозадачность, клиентоориентированность, умение работать с клиентами даже в стрессовых ситуациях. ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ: Удаленный формат работы: работайте из любого места с удобным графиком (5/2, 8:00–17:00 по МСК). Обучение: наставник на испытательный срок, поддержка коллег и погружение в передовые IT-технологии. Мотивация: оклад 60 000 руб. gross на испытательный срок, затем добавляется бонусная часть. Международный опыт: работа с англоговорящими клиентами и профессиональной командой. Уникальный график: праздники по производственному календарю Арабских Эмиратов. Официальное оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
Менеджер по региональному развитию (Key Account Manager/КАМ)
От 80 000 до 100 000 руб.
Воронеж
ПОРЯДОК, Группа компаний
Менеджер по работе с клиентами (Key Account Manager)
До 80 000 руб.
Воронеж
Останина Екатерина Сергеевна
Менеджер по работе с крупными корпоративными клиентами В2В (Key Account Manager)
Договорная
Воронеж
МТС
Менеджер по работе с крупными корпоративными клиентами В2В (Key Account Manager)
От 90 000 руб.
Воронеж
МТС