Добро пожаловать в команду инноваторов! Мы ценим каждого члена команды и знаем, что четко выстроенные процессы - ключ к успеху. Работая с нами, ты будешь окружен дружными профессионалами, готовыми поддержать и поделиться опытом. Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Прием/регистрация/классификация обращений от пользователей в Servise Desk, оперативное реагирование на них; Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК; Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станций; Установка стандартных рабочих мест пользователей; Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК; Обработка, выполнение заявок и инцидентов в Servise Desk системе. Требования: Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, пакета Microsoft Office 2013, 2016, 2019 на уровне Администратора; Знание аппаратной части ПК, разборки и сборки, мелкого ремонта ПК; Навыки определения и устранения неполадок локальных рабочих станций как программных, так и аппаратных; Знание комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники, сетевого оборудования – будет плюсом; Понимание работы с обращениями пользователей в SD системе; Понимание особенностей работы персональных компьютеров в доменной корпоративной среде; Установки и настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения; Знания Active Directory (заведение пользователей, компьютеров и т.д.); Владение английским языком (чтение документации по предметной области). Будет плюсом: владение английским языком на уровне pre-intermediate и выше, опыт работы с серверными ОС Windows, Linux, понимание принципов работы сетей передачи данных (модель OSI\стек TCP\IP). Условия: официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию; график работы 5/2; дружный и молодой коллектив, готовый поддержать и вдохновить; комната отдыха в офисе: настольный теннис, настольный футбол, настольные игры и другие «плюшки»; предоставляем ДМС после 1 года работы в компании; интересные корпоративные мероприятия на природе и в уютных кафе; скидки на продукцию компании.
Похожие вакансии