Обязанности:
Пивет! LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес. Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза. Топим за то, чтобы в коллективе было комфортно и экологично. Верим, что в такой среде может вырасти каждый член команды, который этого хочет. И поощряем достижения понятными и ощутимыми бонусами. Что мы от вас ожидаем: Быть добрым другом для наших клиентов (до 40 звонков/день, среднее время в диалоге 6-8 минут) Опыт работы в поддержке и финансовой сфере от 5 месяцев Умение быстро и эффективно решать вопросы клиентов Быстрая реакция на обращения клиентов и коллег Активное участие в командной работе и обмен обратной связью Понимание нашего продукта Оборудование, необходимое для работы: компьютер или ноутбук, гарнитура, стабильный интернет. Доведение каждого обращения до логического завершения и решения проблем Какие качества и умения нужны: Стремление помогать клиентам и коллегам Умение чётко и просто выражать свои мысли Способность быстро обучаться и запоминать большие объёмы информации Позитивный настрой в любой ситуации Уверенное обращение с техникой Будет плюсом, если у вас уже был опыт работы в поддержке и/или использование: Опыт в банковской сфере или fintech HelpDeskEddy, Mango Office, Jira, Confluence, AmoCRM Кассового оборудования, банковских терминалов Что мы предлагаем: Удалённый формат работы Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня Белая заработная плата (оклад 50,000 рублей + премия) Открытая корпоративная культура, поддержка инициатив “предлагай и делай” График работы: Гибкий график работы:• 3/3, день-день-ночь (с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 по МСК)• 5/2 (с 11:00 до 20:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК) ДМС с удалённой поддержкой сотрудников и онлайн-консультации с психологами Работа в команде профессионалов, увлечённых своем делом Возможность карьерного роста и развития Работа в LIFE PAY — одно из лучших карьерных решений, которое ты можешь принять. Если ты тоже это чувствуешь, не раздумывай и смело откликайся на вакансию!Похожие вакансии