Обязанности:
FROMTECH — это молодая команда, состоящая из ИТ-специалистов и идейных вдохновителей, занимающаяся развитием среднего и крупного бизнеса путём внедрения и интеграции бизнес-ориентированных ИТ-решений. Мы эксперты в Conversarional AI и строим сложных голосовых помощников, роботов, чат-ботов и WEB PA. Наша миссия - развивать технологии гармонии искусственного интеллекта и человека, одушевлять бизнес-процессы. Мы верим в то, что сегодня искусственный интеллект не заменяет людей в контакт-центрах, сферах обслуживания и на производстве, но, совершенно точно, повышает их эффективность! Что нужно будет делать: 1. Осуществлять мониторинг звонков (путем прослушивания диалогов и просмотра транскрибаций), выполняемых голосовыми агентами; 2. Выявлять проблемы в работе голосовых агентов; 3. Анализировать результаты проведенного мониторинга и вести отчетность по результатам мониторинга и аналитики; 4. Информировать команду о проведенном мониторинге, готовности отчета и необходимости доработки и внесения изменений (исправлений) каждым соответствующим специалистом. Что мы ждем от тебя: Среднее профессиональное или высшее образование; Опыт работы в колл-центре (продажи/поддержка) будет преимуществом; Усидчивость и внимательность; Ответственность; Желание обучаться новому; Умение работать в команде. Условия, которые мы даем: Работа в динамично развивающейся ИТ-компании; Понятная и доступная система карьерного и профессионального роста; Интересные задачи и возможность проявить себя; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Стабильная прозрачная система оплаты труда; Полностью "белая" зарплата; График 2/2 (плавающий график) с 8.00 до 20.00 (работа только в офисе, удалённый формат работы отсутствует); Работа в уютном офисе, с панорамным видом, находящемся в центре города; Чай, кофе, печенье (в офисе); Подарки детям работников на новый год; Корпоративы (за счет работодателя) на новый год и день рождения компании (август); Оплата парковки личного ТС (после прохождения испытательного срока). Ждем ваших откликов, если вы готовы выполнить тестовое задание!Похожие вакансии