Blossense — компания, занимающаяся созданием и доставкой букетов в Москве и Дубае. Мы ищем ответственного менеджера по работе с заявками для нашей растущей команды интернет-магазина цветов. Наша цель — стать лидерами в сфере флористики на рынках России и ОАЭ, предоставляя клиентам высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Миссия компании: помогать людям проявлять теплые чувства. Требования: Опыт работы с заявками и клиентами — обязателен; Хорошо развитые коммуникативные навыки, грамотная речь; Умение работать в режиме многозадачности и эффективно распределять время; Пунктуальность, ответственность и умение работать в команде; Знание русского и английского языков обязателен; Внимательность к деталям и ориентация на клиента; Опыт в сфере флористики приветствуется; Навыки работы с CRM-системой и основными офисными программами. Обязанности: Прием, обработка и распределение заявок от клиентов; Консультация клиентов по продуктам и услугам компании, помощь в выборе; Поддержка связи с клиентами на всех этапах заказа (от оформления до получения); Обеспечение высокого уровня сервиса и оперативное решение возникающих вопросов; Работа с CRM-системой, ведение клиентской базы; Составление отчетов по обработанным заявкам; Координация с командой доставки и флористами для обеспечения своевременного выполнения заказов. Условия: График работы: индивидуальный, с 9:00 до 21:00 (онлайн/офлайн); Выплаты дважды в месяц: аванс 20-го числа и зарплата 5-го числа; Выход на работу только после успешного собеседования. Что мы предлагаем: Работа с гибким графиком, не привязанная к офису; Возможность профессионального роста и участие в построении мирового бренда; Карьерный рост до старшего менеджера или руководителя клиентского отдела; Внутренняя корпоративная скидка на услуги компании. Если вам нравится общаться с людьми и вы хотите работать в дружной команде, создавая радость для клиентов, присоединяйтесь к нашей компании!