Работа в Ростелеком – это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития! Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы. Обязанности: • Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G, решение технических проблем клиентских ТТ;• Проводить диагностику неисправностей на сетевом оборудовании компании;• Координировать работы по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;• Контроль SLA. Требования: • Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;• Среднее профессиональное образование/высшее (желательно техническое);• Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки клиентов (Интернет-провайдер, хостинг-провайдеры) и/или ИТ от 1 года;• Грамотная устная и письменная речь;• Понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов, понимание сетевых протоколов и служб, построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;• Понимание основ технологий: xDSL, FTTx, xPON, Wi-Fi; Виртуальные технологии;• Желателен опыт работы с серверным оборудованием. Условия: • Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + премии.• Пятидневная рабочая неделя.• Офис находится в г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы.• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста.• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха
Похожие вакансии