Обязанности: 1 Опыт работы в колл-центре в качестве руководителя2 Лидерские качества (создавать и выстраивать отношения с операторами, решать конфликтные ситуации, обеспечить стабильную работу группы)3 Обучать, мотивировать, штрафовать операторов с целью ориентации на результат4 Коммуникация в чате с нашими менеджерами5 Вести и предоставлять регулярную отчетность Требования: 1 Вести группу из 10-15 человек (операторов предоставим)2 Мотивировать и контролировать показатели каждого3 Обучение и вывод на линию4 Прослушивать звонки операторов и работать над их ошибками5 Нанимать и увольнять операторов6 Составлять гибкие графики работы7 Грамотная письменная и устная речь Условия: 1 Оклад 40 000р + процент с оборота колл-центра;2 График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;3 Заработная плата 2 раза в месяц: фиксированный оклад + премия за показатели группы;4 Удаленный формат работы;
Похожие вакансии