Обязанности:
Мы – компания O′STIN выпускаем одежду, помогая покупателям создать свой собственный, неповторимый образ. Более 20 лет на рынке. СТАБИЛЬНО РАЗВИВАЕМСЯ И ЕЖЕГОДНО КРАТНО РАСТЕМ В ПРОДАЖАХ. МЫ ЖДЕМ инициативных, готовых брать на себя ответственность и умеющих создавать команду! Ищем руководителя смены в контактный центр. ОБЯЗАННОСТИ: Выполнение ключевых показателей группы по KPI Анализ регулярной отчетности, повышение эффективности работы группы и сотрудников Ведение нормативной документации, инструкций/регламентов Адаптация, обучение, развитие сотрудников группы, предоставление конструктивной обратной связи Контроль качества работы специалистов и соблюдения внутренних стандартов и регламентов Анализ причин проблем, возникающих в заказах, реализация мер по их устранению УСЛОВИЯ: Соблюдение ТК РФ, оплата больничного и отпускных; Удобный формат работы по сменному графику 3/3 с 9:00 до 21:00; Белая оплата труда; Переработки и работу в праздники оплачиваем в двойном размере. Мы ценим ваш труд. Расширенный социальный пакет. Мы предлагаем дополнительное страхование за счет работодателя, которое включает оплату стоматологии, психологической поддержки и чек-апа для вас и вашей семьи уже через 3 месяца работы. Корпоративные скидки 30% в сети магазинов Остин, Спортмастер, Фандей; Дополнительные корпоративные льготы: оплата английского языка, компенсация затрат на оплату абонементов, бесплатное посещение лучших отелей страны, оплата мобильной связи, интернета и ТВ; Бесплатное корпоративное обучение. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в управлении персоналом от 1 года. Знание MS-Office (Excel, Word, Outlook) Клиентоориентированность Умение подстраиваться под стиль общения собеседника, понятно излагать свои мысли письменно и устно, работать с возражениями, быть смелым и инициативным при взаимодействии со смежными подразделениями Умение выявлять и использовать в работе индивидуальные особенности сотрудников Способность вовлекать сотрудников в групповые активности и мероприятия Умение выстраивать причинно-следственные связи в процессах, делать правильные выводы на основании имеющихся фактов Знание и применение инструментов мотивации, умение поддерживать командность в группеПохожие вакансии
Супервайзер/Руководитель удаленного КЦ (Лидогенерация в недвижимости)
От 40 000 до 200 000 руб.
Воронеж
Домстрой