Обязанности:
Клиника нитевого лифтинга и Anti-Age терапии AEclinic развивает новое направление эстетической стоматологии и открывает новую современную цифровую стоматологическую клинику в центре города Воронеж, предоставляющую весь спектр стоматологических услуг. Наша команда в период активного роста ищет своего CRM-героя/маркетолога Работа частично в офисе, частично удаленная. Что мы ждем от успешного кандидата: Стратегическое и структурное мышление; Высокий уровень самоорганизации и планирования; Умение работать в условиях многозадачности; Высокая работоспособность; Опыт работы в качестве CRM manager (campaign менеджер, менеджер по рассылкам) от 2 лет, истории успешно реализованных кейсов; Умение перерабатывать любой, полученный опыт (свой и окружающих) и внедрять изменения в текущие процессы; Навык лидерства в команде - ваше преимущество; Быстрое и глубокое погружение в специфику рынка и бизнеса; Знание метрик анализа показателей? знание SQl, Pyton, Power BI, систем sms и whatsapp рассылок; Самостоятельность в принятии решений и умение приходить за советом в подходящей ситуации; Аллергическую реакцию на формат работы “и так сойдет”, “никто не проверит”, “а не было такой задачи сверху”; Задачи, которые тебе предстоит решать: Ребрендинг клиники AEclinic , разработка бренда стоматологической клиники, HR бренд для врачей Лидировать CRM направление; Сформулировать и лидировать краткосрочную и долгосрочную стратегию каналов, а также синергию с другими командами; Изучать и анализировать CJM клиентов, на базе этого строить гипотезы для тестирования новых точек коммуникаций в email/смс/web-push и др., улучшения уже запущенных; RFM анализ и продумывать цепочку коммуникаций для перевода клиентов в более высокие покупательские сегменты; Анализировать "здоровье" контактной базы и работать над улучшениями; Настраивать автоматическую цепочку коммуникаций; Предлагать гипотезы по улучшению показателей как регулярных рассылок так и триггерных; Вести планирование каналов всех каналов коммуникаций; Готовить отчетность; Управлять регулярными рассылками: планировать инфоповоды, исходя из трендов, покупательской активности и стока; ставить задачи дизайнеру и копирайтеру; Что будет приоритетом на первые три месяца работы? Ребрендинг клиники AEclinic , разработка бренда стоматологической клиники, HR бренд для врачей Построение CRM стратегии с нуля и ее внедрение. Анализ текущих рассылок и апдейт их в соответствии со стратегией. Создание тригерных цепочек и эксперементы с базой данных. Построение КПИ для CRM стратегии, дальнейшая работа по улучшениям показателей .Похожие вакансии