Обязанности:
мы предлагаем: Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 2\2 или 5\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены); Достойный уровень заработной платы;ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Оборудование для работы; Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы. вам предстоит: Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.); Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия; Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга; Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации. мы ожидаем: Опыт в направление Антифрод от 1 года; Умение быстро адаптироваться к изменениям; Понимание процессов антифрода, выявление мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде; Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях; Навыки аналитического мышления; Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях; Желателен опыт обучения новых сотрудников.Похожие вакансии