Обязанности: Регистрировать входящие обращения клиентов сегмента B2B/B2G по телефону и электронной почте (15%-голос/85%-почта, нагрузка сбалансированная). Требования: Образование и опыт значение не имеет; Грамотная устная и письменная речь; Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом; Общее понимание принципов работы интернет и услуг; Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ и опыт работы с входящими звонками. Условия: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление по ТК РФ и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля, при наличии базовых знаний; Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия); График работы: 5/2 8:00-17:00; Основой формат работы: комфортный офис (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32); гибридный режим работы по согласованию с руководителем после испытательного срока; Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Похожие вакансии