Обязанности:
Яндекс.Лавка – это сервис по доставке продуктов и хозяйственных товаров прямо до дверей своей квартиры. В приложении сервиса клиент делает заказ, который доставляют с локальных складов сервиса. Для поддержки операционных процессов мы ищем в команду специалиста, который будет контролировать качество и своевременность доставки заказов нашим клиентам. Тебе предстоит: обрабатывать входящие обращения от внутренних служб; общаться с другими отделами для решения текущих задач/проблем; консультировать сотрудников складов по инструкциям; заниматься мониторингом чатов. Мы ждем, что ты: готов к монотонной работе с анализом данных и нацелен на результат; имеешь грамотную речь; используешь навыки делового общения; уверенный пользователь ПК, MS Office, преимущество продвинутый Excel. Будет плюсом: опыт работы в мониторинге или call-центрах от 6 месяцев. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ; график 2/2 с 11:00 до 23:00 по МСК, выходные плавающие; полностью удаленный формат работы; доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии; ежемесячная компенсация расходов на интернет; корпоративная культура открытости и взаимопомощи.Похожие вакансии