Обязанности:
В команду «Группа контроля качества и компенсации возвратного потока в СНГ» открыта позиция Руководителя группы. Что вам предстоит: • Отвечать за начисление компенсаций FBS и соблюдение бюджета; • Работать с аналитикой и регламентами в части возвратов продавцов СНГ; • Контролировать качество и своевременную обработку третьей линии поддержки drop-off FBS на ПВЗ СНГ; • Отслеживать всплески фрода и принимать меры для его снижения; • Регулярно взаимодействовать с продуктовыми, сервисными и операционными командами для решения проблемных вопросов; •Улучшать текущие процессы и участвовать в запуске новых; • Ставить и распределять задачи в рамках группы, контролировать их сроки выполнения. Что ждём от вас: • 40 часов в неделю (5\2), формат работы – гибрид по желанию, можно удаленно; • Коммуникабельность и навыки нетворкинга (установление полезных контактов); • Уверенное владение excel - поисковые формулы (ВПР), сводные таблицы, вычисления в сводных таблицах.; • Работа в режиме многозадачности с большим объемом информации, внимательность к деталям; • Ведение сразу нескольких зон ответственности; • Уверенное владение аналитическими дашбордами Superset, Tableau и прочие, навыки их доработки и активное взаимодействие с отделом аналитики; • Высокая скорость работы, динамичность и гибкость; • Умение корректно определить и расставить приоритеты; • Ответственность и обязательность; • Постановка, распределение и контроль задач в группе; •Выстраивание и поддержание продуктивных отношений в команде. • Умение работы в WebCRM, jira, jit, Сonfluence будет преимуществомПохожие вакансии
Руководитель группы отдела продаж
От 50 000 до 300 000 руб.
Воронеж
Самолет плюс (ИП Сидоренко Галина Анатольевна)