Обязанности: Обработка запросов, поступающих от пользователей по вопросам работы приложений на платформе 1с (ERP, WMS, TMS, RMK, Документооборот, Розница и т.д) Консультирование пользователей, решение типовых вопросов Уточнение запроса у пользователя при необходимости Регистрация в системе и описание поступающих обращений по любому из средств связи (ServiceDesk, телефония) Определение направления обращений относительно функционала Установка приоритета по обращениям исходя из задачи Передача обращений требующих детального анализа на 2-ю линию поддержки Требования: Знание типовых конфигураций 1С со стороны пользователя. Знание одной из конфигураций «1С:ERP », «1С: Управление торговлей», «1С: Розница» ,«1С: Бухгалтерия» будет преимуществом. Опыт работы в качестве консультанта 1С любой конфигурации или владение навыками ведения учета в программе в качестве продвинутого пользователя Условия: Каждому сотруднику Компании мы гарантируем: «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника; Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании; Оплату больничных листов и ежегодных отпусков 13-ю заработную плату; Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада; Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес; Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института; Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям; Целевое обучение для детей, родственников, знакомых; Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей; Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др. Есть возможность удаленного графика; График работы: 2 дня в день, 2 дня выходных, 1 день, 1 ночь, 2 выходных. Таким образом получается 4 ночных смены в месяц. Смены по 12 часов. С 08:00 до 20:00 (дневные). С 20:00 до 08:00 (ночные).
Похожие вакансии