Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании. Обязанности: Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании; Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей; Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети; Выдача техники, создание/редактирование УЗ (Active Directory), настройка ОС; Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости; Обмен знаниями о новых инцидентах с командой. Требования: Опыт работы в техподдержке; Развитый технический кругозор; Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов; Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP; Умение и готовность общаться с людьми. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ (аккредитованная ит компания); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта); Ежеквартальные премии; Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи); Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях
Похожие вакансии